Vanliga Frågor och Svar
- Hur vet jag min hattstorlek?
- Kan jag skicka tillbaks om det inte passar?
- Hur fungerar det med storlekar på Vintage?
- Kan jag returnera ett vintage plagg?
- Hur tar jag hand om min hatt?
- Hur lång tid tar det innan en beställning är klar?
- Vad är PayPal och är det verkligen säkert?
- Kan jag hämta det jag beställt i butiken?
- Har ni allt på webben i lager och i storlekarna jag beställer?
- Hur vet jag min hattstorlek?
- Hattstorlekar mäts i cm och det enklaste sättet att ta reda på din storlek är att använda ett måttband. Alternativt ett snöre som efter märkning mäts upp. Tänk på att mäta så långt ner på huvudet som du vill ha hatten. De flesta vill ha den strax ovanför ögonbrynen och öronen. Mät inte alltför hårt åtdraget. Om du har en hatt som passar kan du som extra kontroll mäta den på insidan där foderbandet sitter mot brättet.
- Kan jag skicka tillbaks om det inte passar eller om jag ångrar mig?
- Japp - det går alldeles utmärkt. Du har öppet köp i 14 dagar och byte i en månad. Tänk på att höra av dig till oss innan och att varan måste vara i det skick du fick den. Vid retur betalar du endast returfrakten till oss. Läs mer under rubriken"Att Handla".
- Hur fungerar det med storlekar på Vintage?
- Vi provar alla våra vintage plagg och bedömmer storleken på dom utifrån dagens XXS till XXL. I texten för respektive plagg skriver vi även ytterligare info om storlek och passform om det behövs.
- Kan jag returnera ett vintage plagg?
- Japp - det är samma regler som för alla våra andra saker.
- Hur tar jag hand om min hatt?
- Ta alltid av och på hatten med fyra fingrar i både bak- och framdelen av hattkanten, närmast överdelen. Detta hjälper att hålla hattöverdel ren och bibehålla sin form och kvalitet.
Se till att ha rena händer när du hanterar hatten, speciellt viktigt med ljusa färger.
När hatten inte används förvara den alltid upp och ner för att hjälpa brättet att bibehålla sin form.
När hatten blir dammig och behöver fräschas upp använd hattborste, liten torr tvättsvamp eller dammvippa. Att hålla hatten dammfri förlänger dess livslängd.
Om du får en fläck på hatten skölj den under rinnande kallt vatten och skrubba försiktigt med fingertoppen en kort stund. Kom ihåg att göra detta innan fläcken har torkat. Låt sedan hatten lufttorka i rumstemperatur.
Är det en filthatt så ska du försöka undvika både snö och regn. Filthattar förstörs inte av vatten men kan tappa formen och då kan man behöva fukta och ånga den för att återställa formen. En tyghatt fyller du med papper och torkar i rumstemperatur om den blivit blöt. Skinnhattar är inte lika känsliga och blir bara bättre med åldern. - Hur lång tid tar det innan en beställning är klar?
- Direkt vi fått din beställning börjar vi packa den. Oftast hinner vi skicka samma dag men om inte så blir det dagen efter. Är det helg eller helgdag så skickar vi paketet följande vardag.
- Vad är PayPal och är det verkligen säkert?
- PayPal är ett amerikanskt företag som även finns representerat i Sverige. PayPal är vanligt vid betalning på internet och garanterar säker betalning med kontokort (Visa, MasterCard och American Express). Läs mer på www.paypal.com/se.
- Kan jag hämta det jag beställt i butiken?
- Det går alldeles utmärkt. Då du gör din beställning får du välja om du vill att vi skickar varorna med posten eller om du utan fraktkostnad hämtar dom i vår butik i Göteborg.
- Har ni allt på webben i lager och i storlekarna jag beställer?
- Oftast har vi det. Vi försöker att hålla webben uppdaterad men självklart kan det vara så att vi har missat något. Om du har beställt en vara som tagit slut kontaktar vi dig innan vi skickar ditt paket. Då kan du välja om vi ska skicka det som finns, byta till något annat eller avbeställa.
Funderar du över något - fråga här!
