Så här fungerar det att handla på prickigkatt.se
- Att handla på prickigkatt.se
- När du gjort din beställning plockar vi genast ihop dina saker. Vi skickar oftast samma dag.
När vi skickat paketet får du ett mail. Skulle något av det du beställt vara slut hör vi av oss till dig innan vi skickar.
- Betalning
- Har du handlat av oss tidigare betalar du fakturan inom 14 dagar efter leverans. Vi ber om förskottsbetalning när det är första gången du handlar av oss eller när du handlar som Gäst. Vi kan även i andra fall be om förskottsbetalning.
Fakturan får du på mail. I mailet finns betalningsinformation som du behöver. Du kan enkelt betala med kontokort (Visa, MasterCard eller American Express) eller PayPal.
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med 50 kr samt dröjsmålsränta med 2% per månad + gällande referensränta. Förenklad kreditprövning kan förekomma.
- Frakt och Leverans
- Vi levererar till hela världen och skickar med svenska Posten. Fraktkostnaden beräknas efter Postens prislista gällande vikt. Priset för frakt får du reda på i webbshoppen när du gör din beställning.
För att hålla fraktkostnaden nere skickar vi mindre beställningar som brev direkt hem till dig. Större beställningar skickas som rekommenderat brev eller paket med med kolli-ID och dessa hämtar du ut på Postens utlämningsställe efter att du fått hem en avi från Posten.
Vi förbehåller oss rätten att justera fraktkostnaden om den visar sig vara felaktig. Vi hör då av oss till dig innan vi skickar paketet.
- Priser
- Priserna anges ursprungligen i svenska kronor. Du kan byta valuta i shoppen. Inom Sverige och EU inkluderar priset moms. Moms 25% för alla varor utom vintageprodukter som marginalvinstbeskattas. För Tidningar och böcker är momsen 6%.
För kunder utanför EU visas priserna utan moms. Momsen betalas av kunden i mottagarlandet.
Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformationen och förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering.
- Kunduppgifter
- Du kan handla som gäst eller registrera dig som kund hos oss. För att handla hos oss fyller du vid beställningen i samtliga obligatoriska uppgifter, markerade med *.
Om vi inte har din e-postadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras. Kontrollera alltid noga att adressuppgifterna är riktiga.
Vi lämnar inga kunduppgifter till andra än de partners vi har för betalningsbevakning, i förekommande fall.
- Konto hos oss
- Om du registrerar dig som kund och skapar konto hos oss blir det enklare för dig att handla. Du loggar in och behöver inte varje gång uppge dina kunduppgifter. Du kan även se dina tidigare beställningar, spara önskelistor och följa pågående beställningar.
- Retur och Ångerrätt
- Om det du beställt inte passar eller om du ångrar dig så skickar du tillbaks det tillsammans med fakturan. Det är viktigt att du bifogar fakturan så att vi vet vad returen gäller. Kan du inte skriva ut fakturan så skicka med en lapp med beställningsnummer, ditt namn och telefonnummer.
Full ångerrätt gäller inom fjorton dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att varan är i nyskick. Kontakta alltid Prickig Katt innan du returnerar en vara! Du ansvarar för att returvaran återkommer till Prickig Katt i oskadat skick.
På de varor du behåller får du en ny faktura.
Returnera varan som rekommenderat brev eller paket. Dessa går att spåra via kolli-ID. Om du väljer att returnera varan utan spårbart kolli-ID och varan inte skulle nå Prickig Katt kan ingen återbetalning ske.
Samma sak gäller om du har använt produkten. Använd inte, tvätta inte och stryk inte en vara du ska returnera. Klipp inte bort prislappar eller etiketter.
Vi gör återbetalningen till dig när vi mottagit returen. Det vi behöver är information om din bank och ditt kontonummer och meddela vilken/vilka varor du kommer att returnera.
Returadressen är:
Prickig Katt, Vallgatan 3, 411 16 Göteborg, Sverige
Adressen finns även angiven på fakturan. Du betalar kostnaden för returfrakten.
- Reklamation
- För att reklamera en felaktig eller defekt vara kontaktar du oss så snart du kan. Vi skickar dig ersättningsvara utan någon extra fraktkostnad, förutsatt att varan finns tillgänglig.
Kan vi inte ersätta dig med en ny vara gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta varan i retur. Vi ersätter retur av defekta varor enligt Postens prislista.
- Transportskada
- Alla paket som lämnar oss är försäkrade. Är paketet och/eller innehållet skadat när du får det, anmäl det genast på platsen. Har du öppnat paketet och upptäcker skada så kontakta oss snarast.
- Personliga uppgifter och Säkerhet
- För att handla hos oss måste du vara myndig. Genomförd beställning innebär att du samtycker till att de uppgifter du skriver in såsom namn, adress och personnummer registreras i vårt kundregister.
Alla varor förblir Prickig Katts egendom till dess full betalning kommit oss tillhanda.
PayPal garanterar säker betalning över internet gällande kortbetalning. Prickig Katt varken ser eller sparar några som helst uppgifter gällande dina kontokortuppgifter.
- Force Majeure
- Prickig Katt är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl. a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof.
I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t. ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsetts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.
Funderar du över något - fråga här!
